Step by Steph est un organisme de formation et de coaching dédié à la performance professionnelle, tous secteurs confondus. Nous intervenons auprès des équipes commerciales, des managers et des structures qui cherchent à renforcer leur efficacité opérationnelle, leur maîtrise relationnelle et leur capacité d’impact.
Notre mission
Vous aider à structurer une posture solide, développer une communication claire et conduire vos actions commerciales avec précision, du premier contact au closing.
Nos expertises transverses
Performance commerciale complète
– Prospection : ciblage, approche multicanale, prise de contact, pitch d’accroche.
– Conduite d’entretien : questionnement, qualification, écoute stratégique.
– Argumentation et objection : maîtrise, reformulation, réassurance.
– Closing : engagement, décision, sécurisation de la vente.
– Fidélisation : relation client, suivi, recommandation.
Posture professionnelle & communication
– Assertivité, leadership, gestion du stress, confiance en soi.
– Outils comportementaux (DISC, PNL, communication constructive).
– Gestion des conflits, posture managériale, cadre relationnel.
Métiers spécialisés
Immobilier & patrimoine (transaction, déontologie, négociation, stratégies patrimoniales).
Vente de services, conseil, expertise technique, relation client complexes.
Notre démarche
Une pédagogie claire, directe, opérationnelle.
Des méthodes applicables immédiatement sur le terrain.
Un accompagnement exigeant, toujours humain, conçu pour générer des résultats mesurables.
Envoyez vos coordonnées et les informations de votre projet à l’enterprise afin qu’elle vous recontacte rapidement.
Réseau, formation, digitalisation
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